Жизнь современного человека построена на общении. Каждый день, мы общаемся с большим количеством людей, но, к сожалению, не всегда, можем сказать о том, что беседа прошла эффективно, а разговор был интересным.

Более того, очень часто, после важного разговора, вы получаете вместо позитивных — негативные эмоции. Ситуация, которую вы хотели обсудить, осталась без решения, а ответы на важные вопросы, которые вас волнуют, так и небыли найдены.

Порой, получив такой результат от общения с другим человеком, невольно задаешься такими вопросами:

  • А слышал ли меня этот человек?
  • Понял ли он суть разговора и его важность?
  • Почему в общении со мной ему было не интересно?

Чаще всего, такие нерезультативные беседы, которые приносят в вашу жизнь разочарования, происходят из-за отсутствия навыков общения и от неумения правильно вовлечь собеседника в разговор, заинтересовать его, быть с ним в одном ритме беседы и вывести разговор на необходимый результат.

Научившись общаться эффективно, вы в каждом разговоре всегда будете чувствовать себя свободно и уверенно, и не важно, будите вы говорить с начальником, коллегами по работе, друзьями или родственниками.

Эффективное общение, не только дает возможность не испытывать больше разочарований от общения с другими людьми, но и помогает реализовать себя как личность.

Благодаря навыкам эффективного общения можно добиться карьерного роста, создать гармоничные и доверительные отношения с родственниками, и стать, интересным собеседником в кругу друзей.

 Как научиться эффективному общению

Эффективное общение — это полезный навык, который можно и нужно встроить в свою жизнь.

Безусловно, мастерство эффективного общения, оттачивается годами, благодаря постоянной практике. Для того, чтобы всегда и со всеми общаться эффективно и получать от разговора положительные эмоции и ожидаемый результат, необходимо развивать это навык, используя основные правила эффективного общения:

  1. Контакт с собеседником

Для эффективного общения очень важно установить правильный контакт со своим собеседником. Помните о том, что, вступая в беседу, каждый человек, не только готов выслушать своего собеседника, но и сам хочет быть услышанным.

Поэтому, эффективное общение может быть только двухсторонним, построенным на принципах взаимоуважение, свободы мнения и равноправия.

  1. Комфортное общение

Во время беседы, собеседник должен чувствовать себя комфортно. В этом случае, шанс того, что все сказанное вами, будет услышано и правильно понятно, будет намного выше.

Для создания комфортной атмосферы общения, необходимо, прежде всего, учитывать приверженности своего собеседника, знать, что он любит и что ему нравиться.

Кто-то любит общаться, не спеша, прогуливаясь по аллеям парка, а для кого-то, будет комфортней общение за столиком в кафе.

Кто то, любит неспешный разговор за чашечкой чая, а для другого человека, чашка ароматного кофе, ассоциируется с приятной и доверительной беседой.

Факторов, влияющих на создание комфортной атмосферы общения, может быть много, и если вы хорошо знаете своего собеседника, то всегда сможет создать эту атмосферу, в которой ему будет комфортно и получить от разговора, позитивные эмоции и необходимый результат.

Если вы встречаетесь с человеком впервые и ничего не знаете о его привычках и вкусах, это не означает, что создать комфортную атмосферу общения невозможно.

Для того, чтобы собеседник мог максимально комфортно общаться с вами, ведите разговор в точно таком же темпе, в котором его ведет ваш собеседник. Старайтесь в начале беседы больше слушать, чем говорить, а наиболее важные аспекты разговора, перенесите на конец беседы.

  1. Невербальное общение

Огромное влияние на эффективность разговора, оказывает невербальное общение, а в частности, мимика и жесты, используя которые, можно показать собеседнику свою ответную реакцию на его слова и в тоже время увидеть, как он реагирует, на те, или иные важные аспекты разговора и сказанные вами фразы.

Анализируя то, как проходит ваше общение на невербальном уровне, можно оперативно, во время разговора, вносить корректировку в ведения беседы, убирая из нее раздражающие собеседника темы.

  1. Главная информация

В каждом разговоре есть главная и второстепенная информация. Безусловно, главная информация является самой важной и для того, чтобы она была правильно воспринята сообщить её нужно кратко. Она должна быть максимально конкретизирована и аргументирована.

Одной из главных ошибок, ведения разговора, как раз-таки и является то, что люди тратят много времени на поверхностные суждения и на объяснение различных несущественных деталей, вместо ясного и простого изложения сути вопроса.

Для того, чтобы ваш разговор оказался результативным, не нужно использовать длинные сложные фразы и употреблять большое количество общих слов. Чем больше в разговоре будет конкретики и аргументов, тем больше шансов для достижения взаимопонимания с собеседником.

  1. Безоценочность в разговоре

Принцип безоценочности суждений, важно соблюдать в любом разговоре. Пока вас не попросили дать оценку, определенным действиям, людям или же решениям, вы не должны никого оценивать.

Это же правило относиться и к критике, и к нравоучениям.

Если ваш собеседник не готов к критике, и она ему не важна, не стоит высказывать свое критическое мнение, даже, если оно правильное.

Рекомендации и нравоучения, вы можете высказать только тогда, когда вас об этом попросили. Помните о том, что никто и никогда не вправе учить другого человека, как жить и как поступать правильно, если сам человек об это не попросил.

6 Активное восприятие информации

В процессе общения, ни в коем случае, нельзя пассивно воспринимать получаемую от собеседника информацию. Такое незаинтересованное восприятие, обязательно приведет и к ответной реакции, и диалог потеряет свою конструктивную форму.

Для поддержки беседы в активном тонусе, необходимо показать собеседнику, свою заинтересованность в получаемой от него информации. Показать это можно, не только отдельными уточняющими фразами и положительными откликами, но в том числе с помощью жестов и мимики.

Такая активная заинтересованность, покажет собеседнику, то, что вы не только его внимательно слушаете, но и понимаете, о чем он говорит и разделяете его позицию.

7 Текст, контекст и подтекст

В общении, необходимо обращать внимание содержание сказанных слов, но и на то, в каком контексте и с каким подтекстом они сказаны.

Именно объединение этих трех составляющих информации, в одно единое восприятие и делает общение по-настоящему эффективным.

Для того, чтобы правильно передавать или воспринимать информацию с учетом этих трех факторов, важно прежде всего понимать, что помимо морфологического содержания предложения в него еще вкладывается, контекст, который выражает точку зрения, говорящего и подтекст, который выражает мотивации и эмоции.

Понимая и используя не только текст, но и контекст, и подтекст, вы сможет, правильно передавать смысл информации своему собеседнику и сделаете общении более эффективным и результативным.

Овладев навыками эффективного общения, вы сможете уверенно разговаривать с любым человеком, не чувствуя при этом робости или дискомфорта.

Освоив этот полезный навык, вы научитесь вести и полностью контролировать беседу, уверенно начинать разговор и прекращать его в нужный для вас момент. Сможете сделать каждую свою беседу эффективной, результативной и эмоционально положительной и приятной.