Маркеры компетенций коучинга уровня PCC ICF

Компетенция 2: Создание Коучингового Соглашения (Заключение контракта)
1.Коуч помогает клиенту определить или уточнить, чего он/а хочет достичь в этой сессии.

2.Коуч помогает клиенту определить или уточнить критерии измерения успеха результата коуч-
сессии.

3.Коуч исследует, что важно и имеет глубокий смысл для клиента в том, чего он хочет достичь в
ходе коуч-сессии.
4. Коуч помогает клиенту определить то, что с его точки зрения является необходимым и куда
направить свою энергию и достичь то, что он/а хочет, в течение коуч-сессии.
5.Коуч продолжает разговор в направлении желаемого клиентом результата, кроме тех случаев,
когда клиент выбирает другое направление.
Компетенция 3: Создание долгосрочных доверительных отношений с клиентом
1.Коуч признает и уважает работу клиента в коучинговом процессе.
2.Коуч выражает клиенту поддержку.
3. Коуч воодушевляет клиента и разрешает ему полностью выразить себя.
Компетенция 4: Коучинговое присутствие
1.Коуч действует, в равной мере основываясь на целостном восприятии клиента как личности, а
также на том, что клиент хочет достичь на данной сессии.
2. Коуч наблюдателен, чутко воспринимает и легко откликается.
3.Коуч замечает и исследует изменения энергии клиента.
4. Коуч проявляет любопытство и намерение узнать больше.
5. Коуч сотрудничает с клиентом, поддерживая его в выборе того, что произойдет на коуч-сессии.
6. Коуч сотрудничает с клиентом, приглашая его откликаться любым способом на вклад коуча, и
принимает отклик клиента.
7. Коуч сотрудничает с клиентом, повторяя и суммируя для него те возможности, которые он/а
ранее перечислил, чтобы клиент мог выбрать.
8. Коуч поддерживает клиента в том, чтобы он/а формулировал для себя то, что он/а осознал или
то, чему научился.
Компетенция 5: Активное слушание
1.Наблюдения и вопросы коуча индивидуальны для каждого клиента и основываются на том, что
коуч узнал, а также на том, кем является клиент, и какова его ситуация.
2. Коуч исследует язык клиента и те слова, которые он/а клиент, а также уточняет, что клиент хочет
сказать.
3. Коуч исследует и уточняет эмоции клиента.
4. Коуч исследует тоны голоса клиента, а также подстраивается по скорости и тону голоса в
зависимости от ситуации.
5. Коуч исследует и уточняет информацию о поведении клиента.

6. Коуч исследует, как клиент воспринимает свой мир.
7. Коуч хранит тишину и дает клиенту время подумать.
Компетенция 6: Использование сильных вопросов
1.Коуч задает вопросы о клиенте, его/ее размышлениях, предположениях, убеждениях и
ценностях, а также потребностях и желаниях.
2.Вопросы коуча помогают клиенту исследовать новые или расширенные способы восприятия и
осмысления себя за пределами текущего подхода.
3.Вопросы коуча помогают клиенту исследовать новые или расширенные способы восприятия и
осмысления своей ситуации за пределами текущего мнения.
4. Вопросы коуча помогают клиенту исследовать новые горизонты за пределами сегодняшнего
мнения в направлении желаемого клиентом результата.
5. Коуч задает ясные, прямые, преимущественно открытые вопросы, один вопрос за один раз и
своевременно, что способствует размышлениям и соображениям клиента.
6. Коуч использует в своих вопросах слова клиента и элементы его особенностей восприятия, а
также его/ее системы ценностей.
7. Вопросы коуча не направляют, а также не содержат выводов или указаний.
Компетенция 7: Прямая коммуникация
1.Коуч делится наблюдениями, интуицией, комментариями, мыслями и чувствами, чтобы помочь
осознанию клиента или движению вперед.
2. Коуч делится наблюдениями, интуицией, комментариями, мыслями и чувствами без ощущения
собственной правоты.
3.Коуч использует слова клиента или слова, которые отражают стиль общения клиента.
4. Слова коуча в целом краткие и ясные.
5. Коуч дает клиенту возможность говорить большую часть коуч-сессии.
6. Коуч дает клиенту возможность договорить, не перебивая, кроме тех случаев, когда коуч делает
это намеренно.
Компетенция 8: Создание осознанности
1.Коуч приглашает клиента делиться и/или исследовать то, что он/а узнал(а) на сессии о своей
ситуации. (Что)
2.Коуч приглашает клиента делиться и/или исследовать то, что он/а узнал(а) на сессии о себе. (Кто)
3. Коуч делится тем, что он/а заметил относительно клиента и/или его/ее ситуации, и просит
клиента также это исследовать.
4. Коуч приглашает клиента рассмотреть, как он/а использует новое знание о себе, полученное в
коучинге.
5. Вопросы коуча, интуиция и исследования дают возможность клиенту осознать что-то новое.
Компетенция 9, 10, 11: Создание действий, Планирование и постановка цели, Управление
прогрессом и ответственностью
1.Коуч приглашает клиента исследовать прогресс по направлению к цели клиента на сессию.

2. Коуч помогает клиенту спланировать действия и идеи, которые он/а реализует после сессии для
продолжения движения к своим желаемым результатам.
3. Коуч приглашает клиента исследовать свое продвижение вперед, включая, когда необходимо,
механизмы поддержки, ресурсы и потенциальные барьеры.
4. Коуч помогает клиенту разрабатывать наилучшие для него/нее методы ответственности.
5. Коуч договаривается с клиентом о том, чтобы завершить сессию.
6. Коуч замечает прогресс клиента и сообщает ему/ей об этом.