Згадайте ситуацію, коли ви сприймаєте нову інформацію. Яким чином вам найлегше її отримати: побачивши картинку чи спробувавши щось на практиці, прочитавши текст чи прослухавши аудіо? В контексті навчання та розвитку особистості важливо враховувати індивідуальні особливості кожної людини, зокрема її стилі сприйняття інформації. У цій статті ми їх розглянемо через репрезентативні системи та їх вплив на процеси комунікації та навчання.
Що таке репрезентативні системи?
Кожна людина має 5 каналів сприйняття інформації – зір, слух, дотик, нюх, смак. Проте, в кожного один чи кілька цих каналів буде провідним. Наприклад, якщо зібрати 5 людей з різними каналами і сказати слово «лимон», хтось в першу чергу згадає жовтий овальний фрукт, хтось – кислий смак, а хтось – відчує під пальцями гладеньку шкірку. Власне, способи, за допомогою яких людина сприймає та обробляє інформацію, і називають репрезентативними системами. Виділяють 3 основні репсистеми: візуальна, аудіальна та кінестетична (ВАК). Деякі енелпери додають до них четверту – дигітальну.
Найперше такий поділ виокремили в середовищі школярів. Та на сучасному етапі розвитку суспільства знання про репрезентативні системи є корисними для спеціалістів різних напрямів, які працюють в моделі «людина-людина». Розуміння особливостей сприйняття інформації співбесідником допомагає коректніше і ефективніше доносити свою думку та легше досягати бажаного результату від діалогу.
Кожній людині притаманні всі репсистеми, але для більшості одна є домінуючою.
Ви можете дізнатися більше інформації та визначити свою репрезентативну систему пройшовши марафон “4 мови успішного коммунікатора”
Візуальна система
Візуальна репрезентативна система – це спосіб сприйняття інформації через зорові враження. Люди, які використовують візуальну систему, найкраще розуміють інформацію за допомогою картинок, діаграм та графіків. Вони швидко усвідомлюють візуальні деталі та можуть легко утворювати ментальні зображення. Саме такий спосіб сприйняття допомагає їм засвоювати інформацію. Навчаються люди з цією домінуючою системою швидко і легко.
Візуалів легко вирізнити за стилем. Зазвичай вони одягаються яскраво, інколи навіть екстравагантно. Для них одяг, зачіска, аксесуари найперше є проявленням особистості, тому вони багато уваги приділяють зовнішньому вигляду.
У людей з переважаючою візуальною репсистемою пряма постава, активна міміка і жестикуляція. Говорять вони гучно, виразно і швидко. Розповідають через предикати: побачити, подивитися, заглянути, уявити, яскравий, блідий, чіткий, блискучий тощо – тобто ті, що характеризують сприйняття через зір.
Спілкуючись з іншою людиною, вони тримають дистанцію.
Аудіальна система
Аудіальна репсистема, навпаки, базується на слуховому сприйнятті. Люди, які її використовують, найкраще розуміють інформацію через звуки, мелодії та ритм. Вони легко утворюють ментальні аудіозаписи та здатні запам’ятовувати розмови чи інші аудіальні деталі.
Аудіали зазвичай байдужі до зовнішнього вигляду. В поведінці дана репсистема проявляється схрещеними на грудях руками та нахилом убік голови. Людина наближає вухо ближче до співбесідника, і при цьому опускає очі в підлогу. Так вона намагається найкраще почути інформацію.
Люди з домінантною аудіальною репсистемою чудові оратори. Вони ідеально володіють своїм голосом, тому мова їх мінлива і може змінюватися від виразного гучного тону до тихої неспішної розмови. Предикати, характерні для аудіалів: говорити, слухати, чути, гучно, тихо, мелодійно, переливчасто, спів, шепіт та інші.
Кінестетична система
Кінестетична репсистема передбачає сприйняття через дотик та рух. Люди з цією домінуючою системою найкраще розуміють інформацію через фізичний контакт, рухи та відчуття. Вони запам’ятовують інформацію краще, коли вона пов’язана з фізичним досвідом. Навчаються кінестети повільно, зате якісно і надовго запам’ятовують інформацію.
Зовнішній вигляд у них може бути невиразним, адже для кінестетів найважливіше, щоб їм було комфортно. Часто у них похилі плечі, а тулуб дещо нахилений уперед. Оскільки для цих людей важливі доторки, їх легко впізнати за тим, що вони часто торкаються обличчя чи поправляють волосся. З іншою людиною вони будуть намагатися зменшити дистанцію і при наявності дозволу, можуть класти руку на плече, обійняти тощо.
Мова у кінестетів повільна, голос м’який. Вони часто використовують предикати: відчуваю, торкаюсь, почуваюсь, холодний, гарячий тощо.
Дигітальна система
Дигітальна система – це спосіб сприйняття інформації через логіку. Люди з дигітальною системою можуть легко аналізувати та збирати інформацію, використовуючи логічне мислення та аналітичні навички. Навчаються вони через наявність інструкції та алгоритмів.
Вважається, що дигітальна репсистема не є вродженою. Вона розвивається у людини, коли під впливом певних подій, та блокує у собі емоції і починає покладатись виключно на розум і логіку. Відповідно, дигіталів можна впізнати за захисними позами, відсутністю зорового контакту зі співрозмовником, різкими рухами. Вони обирають функціональний одяг, а з іншими людьми тримають дистанцію «чим далі, тим краще».
Голос у дигіталів невиразний, мова монотонна. Характерними є предикати: логічно, раціонально, інформація, знання, науковий підхід, база даних, аналіз, дослідження, доказовість та подібні.
Як визначити та розвивати репрезентативні системи
Зрозуміти, яка саме репрезентативна система є домінуючою, можна за поведінкою та предикатами, які найчастіше використовує людина в своїй мові. Також можна скористатися наступними техніками.
- Розділіть аркуш на 4 колонки і підпишіть кожну колонку відповідною репсистемою. Почніть із першої і записуйте всі предикати, які зможете згадати, що стосуються даної репрезентативної системи. Коли ви не зможете загадати більше слів протягом 15 секунд, переходьте до наступної колонки. Коли завершите, перегляньте, у колонці якої репсистеми у вас вийшло найбільше слів.
- Подумайте про щось і опишіть це. Наприклад, ялинка – яка вона? Коли закінчите, подивіться, предикатами якої системи ви почали опис (колюча говоритиме про кінестетичну, зелена – про візуальну тощо), а також предикатів якої системи використали найбільше.
Розвивати репрезентативні системи можна і варто, адже, володіючи всіма чотирма, людина ефективніше сприйматиме інформацію від світу, а її комунікація вийде на новий рівень. В розвитку всіх систем допоможе фокус уваги на тому, щоб: дивитися, слухати, відчувати чи аналізувати, а також вивчення і вбудовування у свою мову відповідних предикатів. Більше та глибше цю тему розбирають та практикуються в ній студенти програми «НЛП-практик».
Таким чином, репрезентативні системи в НЛП відображають різноманітність способів сприйняття інформації людьми. Розвиток цих систем може допомогти поліпшити комунікацію, навчання та зростання особистості. Розуміння та використання всіх систем є потужним інструментом для особистого і професійного розвитку.