ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

редакція від 10.12.2025 року

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ КУШНАРЕНКО НАТАЛЯ ОЛЕКСАНДРІВНА, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 18.01.2006 р. No 24750000000002300, що іменується надалі “Виконавець”, з однієї сторони, та особа, яка приєдналась до цього Договору, шляхом прийняття пропозиції укласти цей Договір на умовах, визначених Виконавцем, що іменується надалі “Замовник”, з іншої сторони, надалі разом – “Сторони”, а кожен окремо – “Сторона”, виражаючи свою вільну волю та керуючись нормами чинного законодавства України, уклали цей Договір про надання послуг (надалі – “Договір”) про наступне:

 

• Загальні положення

1.1. Договір є публічним договором в розумінні статті 633 Цивільного кодексу України, а особа, яка приймає пропозицію (публічну оферту) про укладення Договору (здійснює акцепт) стає Замовником відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, статті 11 Закону України “Про електронну комерцію” та умов цього Договору.

1.2. Договір є пропозицією (публічною офертою) необмеженому колу фізичних і юридичних осіб укласти з Виконавцем Договір шляхом повного і безумовного прийняття умов цього Договору.

1.3. Умови Договору є однаковими для усіх осіб, які вирішили прийняти умови цього Договору.

1.4. Договір є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України, оскільки його умови визначені Виконавцем і можуть бути прийняті Замовником лише шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. У разі незгоди Замовника з усіма чи окремими положеннями цього Договору укладення Договору не відбувається.

1.5. Прийняття (акцепт) даної оферти означає повну та беззастережну згоду Замовника з усіма умовами, що містяться в ній, без будь-яких винятків та (або) обмежень, а також із суттєвими умовами проведення та оплати програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву/ вебінару.

1.6. Належним акцептом оферти є вчинення сукупності наступних дій:

• заповнення форми запису на програму/ тренінг/ курс/ захід/ проєкт/ інтенсив/ вебінар;
• ознайомлення з умовами оферти, що розміщена на сайті Виконавця за адресою: https://www.coaching-academy.online/
• натискання кнопки заклику до дії залежно від категорії програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву/ вебінару з надання інформаційно-консультаційних послуг та способів його оплати.

1.7. У разі, якщо послуги надаватимуться особі, яка не є Замовником, але на користь якої Замовник залишив заявку та сплатив вартість послуг (Слухачеві), така особа має бути названа Замовником під час акцепту оферти. Щодо Слухача Договір визнається договором на користь третьої особи (ст. 636 ЦК України). 

З моменту укладення Договору на користь третьої особи Слухач набуває прав та обов’язків, передбачених Договором для Замовника, за винятком зобов’язання щодо оплати вартості послуг. Виконання зобов’язання щодо оплати послуг лежить на Замовнику.

Замовник гарантує наявність у нього повноважень на дачу від імені Слухача згоди на обробку персональних даних останнього.

1.8. Датою укладання Договору є дата акцепту Оферти.

1.9. На підставі цієї Оферти Сторонами може бути укладена необмежена кількість Договорів, у тому числі з термінами дії, що збігаються повністю або частково.

1.10. Виконавець має право у будь-який час змінити або відкликати оферту в односторонньому порядку. Оферта та всі зміни до неї набувають чинності та вважаються доведеними до відома Замовника у момент їх розміщення на призначеній для цього сторінці Сайту. Заявки, які вже оформлені на момент зміни або відкликання оферти, виконуються на умовах оферти, яка діяла на момент їх оформлення.

1.11.  У разі порушення Замовником порядку акцепту Оферти, Договір визнається неукладеним.

1.12. Умови оферти не поширюються на Замовників, які уклали з Виконавцем 2-сторонній договір на спеціальних умовах.

 

• Терміни 

2.1. У Договорі, якщо з тексту прямо не випливає інше, такі терміни матимуть такі значення: 

Пропозиція – текст цього документа з усіма додатками та змінами до нього, розміщений на Сайті та доступний у мережі «Інтернет» за адресою:  https://www.coaching-academy.online/

Договір – договір оплатного надання інформаційно-консультаційних послуг на умовах, наведених у даній оферті.

Замовник – повністю дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець, юридична особа, яка вчинила дії, спрямовані на замовлення послуг на сайті Виконавця і одночасно погодилася та прийняла умови цього договору (Акцепт Договору) і, тим самим, отримала право отримувати на оплатній основі інформаційно-консультаційні послуги Виконавця.

Запит – отриманий належним чином оформлений запит Замовника на отримання інформаційно-консультаційних послуг, обраних на Сайті Виконавця. Запит оформляється шляхом заповнення на Сайті форм «Записатись», «Записатись на курс», «Сплатити», «Розпочати навчання». 

Кредит / відтерміновування – форма оплати послуг Виконавця, за якої послуги оплачуються кредитною організацією на підставі угоди, яка укладається між кредитною організацією та Замовником.

Стрімінговий сервіс – сервіс потокового онлайн-мовлення, доступний у мережі Інтернет за адресою  https://youtube.com. 

Сайт – сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, доступних для перегляду в мережі Інтернет на домені  https://www.coaching-academy.online/ .

Сторони – Замовник та Виконавець.

Слухач – фізична особа, безпосередній отримувач інформаційно-консультаційних послуг.

Інформаційні матеріали – це об’єкти інтелектуальної власності Виконавця у формі текстів, зображень, малюнків, фотографій, графіків, відео, програм, звуків, інтерфейсів користувача тощо, які є змістом інформаційних продуктів.

Послуги – інформаційно-консультаційні послуги за Договором, що надаються в очному або дистанційному форматі, групових та (або) індивідуальних форматах у вигляді  програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву/ вебінару. Тематика, програма, терміни, формат та інші умови проведення програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву/ вебінару зазначаються Виконавцем на відповідній сторінці Сайту https://www.coaching-academy.online/.

Демонструвати – комплекс тематичних інформаційно-консультаційних заходів, що проводяться Виконавцем, який здійснюється у вигляді лекцій, вебінарів, персональних консультацій, менторингів, практичних зустрічей, методичних посібників.

Програма/ тренінг/ курс/ захід/ проєкт/ інтенсив/ вебінар – сукупність відомостей та інформації, що подаються у вигляді взаємозалежних занять і матеріалів (текстів, фото- та відеоматеріалів, прямих трансляцій (вебінарів), лекцій, майстер-класів, інших результатів інтелектуальної діяльності, що охороняються), об’єднаних спільною темою, розташованих у певній послідовності спрямованих на набуття Замовником знань та навичок з відповідної теми.

Месенджер – інформаційна система та/або комп’ютерна програма (мобільний додаток, вебсервіс, вебдодаток тощо), які призначені та/або використовуються для приймання, передачі, доставлення та/або обробки електронних повідомлень користувачів мережі Інтернет (наприклад, Zoom, WhatsApp, Viber, Telegram тощо).

2.2. У цьому документі можуть бути використані терміни, значення яких не визначені у розділі 2 Оферти. У цьому випадку тлумачення такого терміну провадиться відповідно до тексту цього документа. 

У разі відсутності однозначного тлумачення терміна у тексті документа слід керуватися тлумаченням терміна, визначеним, у першу чергу, чинним законодавством України, у другу чергу – сформованим (загальновживаним) у мережі Інтернет.

 

• Предмет договору

3.1. Виконавець зобов’язується надати Послуги, а Замовник зобов’язується сплатити їх у порядку, передбаченому розділом 11 Договору.

3.2.  Договір діє щодо будь-яких Послуг, які:

• розміщені на Сайті;
• обрані Замовником шляхом реєстрації на такі Послуги на Сайті через кнопку заклику до дії залежно від категорії заходу.

• Істотні умови надання послуг

4.1. Надання Послуг здійснюється у наступних форматах:

• дистанційних з використанням месенджерів та онлайн конференцій Zoom;
• очних групових.

4.2. Істотні умови надання Послуг такі як терміни тривання, місце проведення, програма, тренерський склад, формат проведення та вартість розміщуються Виконавцем на Сайті стосовно конкретних Послуг.

4.3. Стосовно конкретних Послуг, Виконавець розміщує на Сайті за адресою https://www.coaching-academy.online/ наступну інформацію:

• кількість днів або модулів програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву  та їх тривалість;
• терміни та способи оплати;
• час початку та завершення надання послуг;
• способи участі Замовника;
• організаційне забезпечення;
• порядок надання Замовнику доступу до відеозапису програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву, що проводиться у дистанційному форматі, а також термін, протягом якого Замовник може мати доступ до цього відеозапису;
• порядок та строки повідомлення про місце та час надання Послуг, а також про зміни.

4.4. Виконавець інформує Замовника про надання доступу до Месенджерів через направлення посилання доступу до програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву/ на адресу електронної пошти, та/або контактного номера телефону, вказаного при оформленні Заявки та/або в месенджер, у строки, зазначені у порядку проведення та оплати Послуг.

4.5. Послуги тривалість яких перевищує 30 календарних днів, визнаються послугами, що надаються поетапно. Терміни та тривалість одного етапу відповідають термінам та тривалості одного модуля Послуги.

4.6. Послуги, що надаються дистанційно в режимі реального часу, визнаються наданими належним чином, якщо після закінчення трьох робочих днів з моменту завершення надання Послуги, а у разі поетапного надання Послуг – завершення модуля, від Замовника не надійдуть письмові заперечення до якості послуг.

4.7. У разі оплати Послуги, доступної виключно в записі, Послуги вважаються наданими з моменту повної оплати Замовником вартості Послуг та надання Виконавцем доступу до інформаційних матеріалів.

4.8.  Обов’язковою умовою надання Виконавцем Послуг є беззастережне прийняття та дотримання Замовником застосовуваних у відносинах Сторін за Договором вимог та положень, що визначаються Договором, Порядком проведення, оплати Послуг та Політики конфіденційності. 

Зазначені документи є обов’язковими для Сторін і складають невід’ємну частину оферти.

 

• Опис послуг

5.1. Послуги, що надаються в рамках Договору, не є освітніми, не підлягають ліцензуванню та не передбачають видачі документів про освіту державного зразка.

Виконавець видає Замовнику документ установленого Виконавцем зразка, розміщеного на Сайті Виконавця за умови проходження останнім програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву у передбаченому обсязі годин.

5.2. Інформація про коучинг, що подається в рамках надання Послуг, не носить медичного характеру і не є медичним втручанням.

5.3. Практична робота, запропонована Виконавцем, призначена до виконання психічно здоровою людиною, що у ясному стані свідомості.  За наявності психіатричних розладів та (або) змінених станів свідомості можливі обмеження або протипоказання до їх виконання, дати висновок про які може тільки лікар.

5.4. Послуги можуть надаватися з використанням дистанційних технологій через інформаційно-телекомунікаційну мережу «Інтернет» з використанням Сайту Виконавця, месенджерів та соціальних мереж, а також інших платформ в інформаційно-телекомунікаційній мережі «Інтернет», які Виконавець використовує для надання Послуг. 

5.5. Послуги можуть надаватися Виконавцем у формі онлайн-трансляції по мережі «Інтернет» у режимі реального часу, а також шляхом надання доступу до інформаційних продуктів/матеріалів Виконавця.

5.6. Умови надання Послуг можуть також повідомлятися представниками Виконавця Замовнику, шляхом надсилання відповідного повідомлення на контактний e-mail, та/або SMS повідомлення на контактний номер телефону Замовника, та/або в месенджер, при цьому Замовник зобов’язаний самостійно та завчасно перевіряти отримання повідомлення, що виходить Виконавця.

• Гарантії 

6.1. Усвідомлюючи необхідність дбайливого та відповідального ставлення до власного здоров’я та дотримання вимог чинного законодавства Замовник гарантує, що він:

• досяг віку 18 років (Слухач -16 років за згодою батьків);
• не обмежений у дієздатності;
• психічно здоровий;
• не приймав протягом 3 місяців до та на момент початку надання Послуг психоактивні, психотропні та токсичні речовини.

 

• Права Замовника

7.1. Отримувати від Виконавця всю необхідну та достовірну інформацію про Виконавця та субвиконавців, що беруть участь у наданні Послуг, та про Послуги.

7.2. Отримати повернення коштів, сплачених за Послуги на умовах, у порядку та у строки, зазначені у Правилах повернення коштів, викладених у Додатку № 1 та відповідно до законодавства України.

7.4. У разі суттєвих заперечень щодо якості Послуг надати Виконавцю мотивовану письмову претензію щодо наданої Послуги протягом 3 робочих днів з моменту завершення надання Послуги, а у разі поетапного надання Послуги – завершення модуля.

7.5.  Перенести термін проходження курсу на інший потік проходження цього курсу. Дане право Замовник має право реалізувати не більше одного разу. Перенесення термінів надання Послуг за Договором здійснюється на підставі письмової заяви Замовника, надісланої на адресу Виконавця 1academycoaching@gmail.com

7.6. Користуватись іншими правами, передбаченими законодавством.

 

• Обов’язки Замовника

8.1.  Оплатити Послуги відповідно до 11 розділу Договору.

8.2. З метою найбільш ефективного засвоєння поданого матеріалу, відвідувати всі заняття всіх модулів програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву/, виконувати отримані завдання, брати активну участь у практичній частині.

8.3. На програмах/ тренінгах/ курсах/ заходах/ проєктах/ інтенсивах, що проводяться за допомогою онлайн конференцій у сервісі Zoom, бути присутнім протягом всього заняття з включеною відеокамерою, не поєднуючи присутність на занятті з іншою діяльністю, що відвертає увагу Замовника від того, що відбувається на занятті.

8.4. Дотримуватися дисципліни та загальноприйнятих норм поведінки, зокрема, виявляти повагу до персоналу Виконавця та осіб, які беруть участь у наданні Послуг, іншим Замовникам, не зазіхати на їх честь та гідність, не допускати використання ненормативної лексики в період надання Послуг, загальних закликів та/або у мережі «Інтернет», екстремістських висловлювань, особистої реклами та реклами сторонніх продуктів.

8.5. Не використовувати інформацію, отриману від Виконавця в процесі надання Послуг, способами, які можуть спричинити шкоду інтересам Виконавця, інших Замовників або ділової репутації Виконавця.

8.6. За запитом Виконавця надавати повну та достовірну інформацію, необхідну для виконання Сторонами зобов’язань за Договором.

8.7. У разі неможливості бути присутнім на вебінарах, активних зустрічах програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву, сповістити про це Виконавця не менше ніж за 24 години до початку вебінару, зустрічі.

8.8. Самостійно забезпечувати технічну можливість користування Послугами Виконавця зі свого боку, а саме забезпечити належний доступ до мережі Інтернет та наявність програмного забезпечення, сумісного з передачею інформації від Виконавця, та інших необхідних засобів.

8.9. Відшкодовувати збитки, заподіяні особистим правам, честі та гідності Виконавця та залучених Виконавцем третіх осіб відповідно до чинного законодавства України.

8.10. Самостійно ознайомлюватися з офіційною інформацією від Виконавця, що публікується у порядку, передбаченому цим Договором, а також відстежувати впровадження нових документів або зміну чинних.

8.11. Виконувати інші обов’язки, встановлені цією Офертою, і передбачені чинним законодавством України.

 

• Права Виконавця

9.1. Самостійно визначати форми та методи надання послуг, розробляти навчальні матеріали програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву.

9.2. Вносити зміни до методичної та організаційної складової Послуг в односторонньому порядку з відображенням відповідних змін на Сайті або шляхом повідомлення Замовника електронною поштою / в месенджері / через контактний телефон.

9.3. Самостійно визначати та залучати фахівців, які надають Послуги, та інших третіх осіб, які беруть участь у наданні Послуг. Фахівці, які надають Послуги, та інші треті особи, які беруть участь у наданні Послуг, залучаються на розсуд Виконавця та можуть бути замінені ним в односторонньому порядку без повідомлення Замовника.

9.4. Запитувати у Замовника інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за Договором. У разі ненадання Замовником необхідної інформації або подання неповної чи недостовірної інформації, Виконавець має право призупинити виконання своїх зобов’язань за Договором до надання Замовником необхідної повної та достовірної інформації.

9.5. Відмовити Замовнику у наданні Послуг у разі надання останнім свідомо недостовірної (неправдивої) інформації, у тому числі передбаченої розділом 6 Договору.

9.6. Відмовити Замовнику у наданні Послуг у разі ненадходження від останньої оплати за відповідні Послуги до початку їх надання.

9.7. Скасувати або перенести надання Послуг за умови завчасного розміщення відповідної інформації на Сайті Виконавця або направлення Замовнику повідомлення електронною поштою/телефоном/месенджером.

9.8. Відмовити Замовнику у доступі до надання Послуг у випадках порушення Замовником умов, передбачених пунктами 8.4, Договору, без подальшого повернення сплаченої вартості Послуг.

9.9. Відмовити у наданні Замовнику нових послуг, якщо останній у період присутності на програми/ тренінгу/ курсі/ заході/ проєкті/ інтенсиві неодноразово допускав порушення, передбачені цивільним законодавством та Договором.

9.10.  Негайно припинити надання Замовнику Послуг у разі настання в останнього ефектів, зазначених у п. 5.3 Договору та що перешкоджають подальшій участі Замовника у заняттях. Повернення сплаченої Замовником вартості Послуг здійснюється відповідно до Правил повернення коштів.

 

• Обов’язки Виконавця

10.1. Надати Послуги якісно, ​​у строки та відповідно до програми, вказаної на відповідній сторінці Послуги.

10.2. Виявляти повагу до особи Замовника з урахуванням його індивідуальних особливостей.

10.3. Забезпечити трансляцію надання Послуг, для яких передбачено дистанційний формат.

10.4. Забезпечити дотримання конфіденційності відомостей Замовника відповідно до вимог Закону України «Про персональні дані» та обробки персональних даних.

 

• Фінансові умови

11.1.  Для отримання Послуг Замовник на сайті Виконавця здійснює вибір та замовлення відповідних послуг шляхом заповнення та направлення Виконавцю форми Заявки, розміщеної на Сайті. 

Вартість Послуг залежить від програми/ тренінгу/ курсу/ заходу/ проєкту/ інтенсиву, обраного Замовником, та вказується в українських гривнях на сторінці відповідних Послуг на Сайті. 

11.2. Після ознайомлення та згоди з умовами цього Договору Замовник переходить до оплати Послуг. Момент оплати відповідних послуг Виконавця є моментом укладання Договору.

11.3. Оплата Послуг за Договором здійснюється через Сайт на сторінці відповідних Послуг.

11.4. Замовник обирає спосіб оплати з передбачених Виконавцем для конкретних Послуг (100 % передоплата, помодульна оплата, відтерміновування оплати, що надається Замовнику банком-партнером Виконавця). Узгодженим способом оплати вважається спосіб, обраний Замовником під час оплати послуг із доступних способів оплати.

11.5.  Виконавець не несе відповідальності за умови надання банком-партнером Виконавцю розстрочки чи кредиту, а також за відмову банку-партнера у наданні розстрочки чи кредиту.

11.6. Датою оплати Послуг вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця у разі, якщо Замовник оплачує Послуги через укладання кредитного договору з банком-партнером. При оплаті Послуг шляхом переказу грошових коштів у рамках застосовуваних форм безготівкових розрахунків зобов’язання Замовника перед Виконавцем з оплати Послуг вважаються виконаними у сумі, зазначеній у розпорядженні про переказ грошових коштів, з моменту підтвердження його виконання кредитною організацією, що обслуговує Замовника.

11.7. Замовник самостійно оплачує послуги банків та систем електронних платежів, пов’язані з перерахуванням коштів на рахунок Виконавця, та несе відповідальність за правильність зроблених ним платежів.

11.8. Авторизація операцій з банківських карток здійснюється банком. Якщо банку є підстави вважати, що операція носить шахрайський характер, то банк має право відмовити у здійсненні цієї операції.
11.9.            Приймання та обробка платежів з використанням банківських карток проводиться платіжною системою (провайдером електронних платежів). Виконавець не здійснює обробку, у тому числі збирання та зберігання даних банківських карток Замовників.
11.10.        Повернення коштів при оплаті Банківською карткою (або Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay) на сайті Виконавця здійснюється виключно на Банківську картку (або Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay) з якою здійснювалася оплата, за умови направлення Виконавцю Заяви про повернення коштів.
11.12.        Сторони визнають та погоджуються, що Виконавець не несе перед Замовником відповідальності у разі ненадходження коштів з причин, що не залежать від Виконавця, включаючи, але не обмежуючись: збої у програмному забезпеченні або поломка обладнання банків, операторів зв’язку, платіжних систем та інших платіжних посередників, які забезпечують приймання платежів від Замовника та їх перерахування Виконавцю.

11.13.        Виконавець надає послуги Замовнику за умови 100% (стовідсоткової) передоплати. Оплата на умовах розтермінування можлива у випадку, якщо ця умова міститься в описі Послуги, та фіксується окремим Договором.

11.14. Оплата за надані належним чином Послуги не підлягають поверненню в жодному випадку, оскільки Користувач отримує інформацію, дані, матеріали та навички, повернення яких є неможливим.

11.15. У разі ненадання Послуг по вині Виконавця, Виконавець повертає кошти Користувачу за надання Послуг, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання запиту про повернення коштів, шляхом банківського переказу на розрахунковий рахунок Замовника.

11.16. Якщо Замовник не скористався Послугою, Виконавець не повертає кошти Замовнику в жодному випадку.

11.17. Для Послуг з фіксованою датою початку надання Послуг, Виконавець гарантує повернення коштів Користувачу за надання Послуг за будь-яких причин, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту дати початку надання Послуг.  Кошти повертаються шляхом функції повернення коштів через платіжну систему на ту ж саму картку з якої була оплата, або за письмовим зверненням клієнта за реквізитами якщо платіж було зроблено на розрахунковий рахунок Виконавця.

11.18. Для повернення коштів, Користувач повинен надіслати запит Компанії на електронну пошту: 1academycoaching@gmail.com. Такий запит має містити наступну інформацію: повне ім’я Користувача, ідентифікаційні дані, опис проблеми, причини повернення, опис Послуги, сума повернення.

 

• Інтелектуальна власність

12.1. Усі інформаційні матеріали, включаючи фонограми та відеозаписи, що їх надає Виконавець Замовнику в процесі надання Послуг, а також результати фото- та відеозйомки, отримані Виконавцем під час надання, є результатами інтелектуальної діяльності Виконавця. Авторські права, і навіть права, суміжні з авторськими, належать Виконавцю. Використання матеріалів, зазначених у цьому пункті, можливе лише з письмового дозволу Виконавця.

12.2. Замовник зобов’язаний утриматися від будь-яких дій, які порушують права Виконавця на результати інтелектуальної діяльності, зокрема, не копіювати, не записувати, не відтворювати, не поширювати будь-які результати інтелектуальної діяльності Виконавця.

12.3. Замовник не має права використовувати матеріали, отримані під час надання Послуг, винятковими правами, на які має Виконавець, без згоди правовласника.

12.4. Здійснювати в процесі надання Послуг фото- та відеозйомку та (або) аудіозапис можна лише з письмового дозволу Виконавця.

12.5. Замовник не має права копіювати як повністю, так і частково, аудіо- та відеоматеріали занять, що транслюються онлайн, а також вести ретрансляцію занять.

12.6. У разі передачі третім особам відео-, аудіо-, презентаційних та інших інформаційних матеріалів Послуги, а також будь-якого використання зазначених матеріалів з метою, пов’язаних з отриманням вигоди, публічна демонстрація матеріалів відео-, аудіо-, презентаційних та інших матеріалів Послуги Замовник зобов’язаний сплатити на вимогу Виконавця штраф у розмірі 200 000 (двісті тисяч) гривень за кожний випадок такої передачі, використання чи демонстрації.

12.7. Будь-яке інформаційне наповнення Сайту охороняється правом інтелектуальної власності.

12.8. Використання результатів інтелектуальної діяльності без письмової згоди є порушенням виняткового права Виконавця, що тягне у себе громадянську, адміністративну та кримінальну відповідальність відповідно до законодавства України.

 

• Використання зображення Замовника

13.1. Під час надання Послуг Виконавець має право здійснювати фотозйомку, відео- та (або) аудіозапис занять, вести онлайн-трансляцію.

13.2.  Відповідно до пункту 1 статті 307 Цивільного кодексу України, Замовник дає Виконавцю згоду на використання своїх фото- та відеозображень, зроблених за його участі в програмі/ тренінгу/ курсі/ заході/ проєкті/ інтенсиві.

13.3. З моменту отримання цієї згоди Виконавець має право оприлюднювати (здійснювати показ), переробляти, доводити до загальної інформації фото- та відеозображення Замовника і надалі використовувати повністю або фрагментарно:

• на сайті;
• у своїх акаунтах у соціальних мережах.

13.4. Ця згода надається Замовником за умови, що Виконавець не використовуватиме його фото- та відеозображення способами, що ганьблять честь, гідність та ділову репутацію Замовника.

13.5. Авторські та суміжні з ними права на твори, в яких використовуються фото- та відеозображення Замовника, належать автору Виконавцю.

13.6. У разі незгоди Замовника з використанням його зображення він зобов’язаний повідомити про це Виконавця в письмовій формі на електронну адресу 1academycoaching@gmail.com.

 

•  Форс мажор

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за Договором, якщо воно стало наслідком природних явищ, військових дій, актів або дій органів публічної влади, у тому числі спрямованих на розповсюдження нової коронавірусної інфекції (COVID-19), затримки або змін у розкладі морських та повітряних суден, залізничних поїздів, якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору. Термін виконання зобов’язань за Договором відсувається пропорційно до часу, протягом якого діяли обставини непереборної сили.

14.2.  У разі якщо дія непереборної сили триває понад два місяці поспіль, Сторони проводять переговори з метою виявлення прийнятних для них альтернативних способів виконання Договору та досягнення відповідної домовленості.

14.3. Сторона, яка не може виконати своїх зобов’язань за Договором, зобов’язана письмово інформувати іншу Сторону про виникнення обставин, що перешкоджають виконанню її зобов’язань протягом десяти днів з моменту виникнення таких обставин.

14.4. Документи, видані компетентним органом публічної влади, є достатнім доказом наявності обставин непереборної сили та їхньої тривалості.  

14.5. Програмно-апаратні помилки на стороні Платформи, Стрімінгового сервісу та сервісу онлайн конференцій Zoom, що призвели до неможливості отримання Замовником доступу Послуг, є обставинами непереборної сили та підставою для звільнення від відповідальності за невиконання зобов’язань за Договором.

 

• Відповідальність сторін

15.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та Договору. 

15.2. Виконавець не несе відповідальності за неналежне надання Послуг, якщо воно стало наслідком недостовірності, недостатності або несвоєчасності наданих Замовником відомостей, а також внаслідок інших порушень Договору з боку Замовника. 

15.3. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданих Послуг очікуванням Замовника. При цьому суб’єктивна негативна оцінка Замовником наданих Виконавцем Послуг не є підставою вважати Послуги ненаданими чи наданими неналежним чином.

15.4. У разі порушення Замовником правил поведінки в процесі надання Послуг Виконавець має право не допускати Замовника на заняття або видалити його з місця проведення заняття, не повертаючи при цьому суму оплати Послуг, оскільки вищезазначені дії Замовника будуть трактуватися як неможливість виконання Договору, що виникла з вини Замовника. 

15.5. Виконавець не несе відповідальності за якість з’єднання з мережею «Інтернет» та функціонування обладнання та програмного забезпечення Замовника.

15.6. Виконавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, а також за можливі збитки, що виникли внаслідок:

• відсутності (неможливості встановлення, припинення та ін.) інтернет-з’єднання;
• встановлення державного регулювання (або регулювання іншими організаціями) господарської діяльності комерційних організацій у мережі «Інтернет» та/або встановлення зазначеними суб’єктами разових обмежень, що ускладнюють або унеможливлюють виконання Договору;
• інших випадків, пов’язаних із дією (бездіяльністю) користувачів мережі «Інтернет» та/або інших суб’єктів, спрямованих на погіршення загальної ситуації з використанням мережі «Інтернет» та/або комп’ютерного обладнання.

15.7. Сукупна відповідальність Виконавця за Договором, укладеним з юридичною особою, за будь-яким позовом чи претензією щодо Послуг або їх виконання обмежується сумою платежу, сплаченого Виконавцю Замовником за Послуги.

15.8. Виконавець не несе відповідальності за те, як Замовник використовував отриману в ході надання Послуг інформацію та за результати її використання Замовником. Будь-які рекомендації, що видаються в рамках будь-якої програми Виконавця, застосовуються Замовником на свій ризик.

15.9. Виконавець не приймає жодних умов і зобов’язань щодо предмета Договору, крім прямо зазначених у цьому документі.

15.10. Виконавець не несе відповідальності за досягнення Замовником бажаного результату, оскільки це залежить від тривалості та регулярності занять Замовника, його індивідуальних особливостей, особистих якостей.

 

• Вирішення суперечок

16.1. Усі суперечки та розбіжності, що виникли у зв’язку з виконанням Договору, вирішуються Сторонами відповідно до умов чинного законодавства України.

 

• Строк дії Договору та порядок його розірвання

17.1. Договір діє з дати його укладання (дати акцепту оферти) і до дати закінчення надання Послуги або розірвання Договору із Замовником, а в частині грошових зобов’язань – до повного їх виконання Сторонами. 

17.2. Договір може бути розірваний за згодою Сторін.

17.3. Договір може бути у будь-який час розірваний достроково в односторонньому порядку за ініціативою Замовника шляхом надсилання Виконавцю письмової Заяви про відмову від Договору на адресу електронної пошти 1academycoaching@gmail.com.

У разі необхідності повернення коштів, до заяви мають бути додані банківські реквізити, на які має бути здійснено повернення коштів.
Заява про повернення коштів розглядається Виконавцем протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання заяви. Відповідь на заяву надсилається електронним повідомленням у відповідь на ту ж адресу електронної пошти, з якої було надіслано заяву про повернення коштів на адресу Виконавця.

17.4. Дія Договору припиняється достроково за обставинами, що не залежать від волі Сторін.

17.5. У разі дострокового розірвання Договору Виконавець повертає Замовнику частину вартості Послуг, за вирахуванням фактично понесених витрат та фактично наданих послуг відповідно до Правил повернення коштів (Сума повернення).

 

• Умови про конфіденційність та захист персональних даних 

18.1. Виконавець здійснює збір, зберігання та обробку персональних даних Замовника у порядку та на умовах Політики щодо обробки персональних даних, розміщеної на Сайті.
18.2. Замовник зобов’язується до акцепту Оферти самостійно ознайомитись з умовами Політики щодо обробки персональних даних.
18.3.  Приймаючи Оферту, Замовник дає згоду відповідно до чинного законодавства на опрацювання Виконавцем наданої їм інформації та (або) його персональних даних. 

Обробка персональних даних здійснюється з використанням засобів автоматизації, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу, надання, знеособлення, блокування, видалення, знищення даних з метою виконання Виконавцем своїх зобов’язань прийнятих за умовами цього Договору, інших зобов’язань, передбачених Договором, а також з метою виконання вимог нормативних актів щодо протидії легалізації коштів, одержаних злочинним шляхом. Термін обробки персональних даних є необмеженим.
Замовник також дає свою згоду на обробку та використання Виконавцем наданої їм інформації та (або) його персональних даних з метою здійснення за вказаним Замовником контактним телефоном та (або) контактною електронною адресою та (або) месенджеру інформаційної розсилки безстроково до отримання Виконавцем письмового повідомлення електронною поштою про відмову від отримання розсилок.

 

• Прикінцеві положення

19.1. Сторони визнають юридичну силу за електронними листами – документами, надісланими електронною поштою за адресами, зазначеними в розділі 20 Договору та Заявці Замовника, з будь-якими додатками до листів, у тому числі відсканованими з паперових носіїв, та визнають їх рівнозначними документам на паперових носіях з власноручним підписом.

19.2. Замовник підтверджує, що всі положення Договору йому зрозумілі, і він приймає їх, безумовно, і в повному обсязі.

19.3. Розрахунок часу (строків) для здійснення передбачених Договором дій провадиться за київським часом незалежно від місцезнаходження Замовника.

 

• Реквізити Виконавця

ФОП Кушнаренко Наталя Олександрівна

ІНН 2758921503 свідоцтво 24750000000002300 від 18.01.2006 року

Банківські реквізити:

UA453052990000026000005919304

Назва банку: АТ КБ “ПриватБанк”, МФО 302689

Електронна адреса: 1academycoaching@gmail.com

Додаток № 1 

до публічної оферти

Правила повернення коштів

1. Оплата за надані належним чином Послуги не підлягають поверненню в жодному випадку, оскільки Користувач отримує інформацію, дані, матеріали та навички, повернення яких є неможливим.
2. У разі ненадання Послуг по вині Виконавця, Виконавець повертає кошти Користувачу за надання Послуг, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання запиту про повернення коштів, шляхом банківського переказу на розрахунковий рахунок Замовника.
3. Якщо Замовник не скористався Послугою, Виконавець не повертає кошти Замовнику в жодному випадку.
4. Для Послуг з фіксованою датою початку надання Послуг, Виконавець гарантує повернення коштів Користувачу за надання Послуг за будь-яких причин, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту дати початку надання Послуг.  Кошти повертаються шляхом функції повернення коштів через платіжну систему на ту ж саму картку з якої була оплата, або за письмовим зверненням клієнта за реквізитами якщо платіж було зроблено на розрахунковий рахунок Виконавця.
   5. Замовник має право у будь-який час відмовитися від виконання Договору без вказівки причин. При цьому розмір суми, сплаченої за Послуги, що підлягає поверненню, залежить від строку надходження Виконавцю попередньої письмової Заяви Замовника про відмову.
5. Розрахування суми повернення.

6.1. Для повернення повної вартості Послуг Замовник повинен звернутися із заявою про повернення не пізніше ніж за 14 днів після початку надання Послуг.

6.2. У разі, якщо Послуга надається поетапно (модульно), розрахунок повернених коштів відбувається наступним чином:

6.3. Вартість проходження одного модуля Послуги розраховується за такою формулою:

Y = X/N1, 

де X — вартість Послуги,  N1 — кількість модулів Послуги, Y – вартість 1 модулю.

6.4. Замовник зобов’язаний звернутись з письмовою Заявою про відмову від Договору менш ніж за 3 дні до початку нового модулю. В такому разі кошти, що підлягають поверненню будуть складати суму за непройдені модулі Послуги.

7. Особливі випадки

7.1. При оплаті Послуг за рахунок позикових коштів банку-партнера Виконавець повертає Замовнику лише вартість Послуг і не відшкодовує відсотки та витрати, понесені Замовником під час укладання договору з банком-партнером. Повернення коштів не є основою розірвання кредитного договору, укладеного з банком-партнером.

7.2. Якщо Замовник просить перевести з одного курсу на інший (у тому ж форматі), то за погодженням Сторін Сума повернення може бути використана Виконавцем для оплати нового обраного Замовником курсу. У цьому випадку Виконавець не перераховує Суму поверненню на рахунок Замовника.

7.3. Кошти, сплачені Виконавцю Замовником як передплата у фіксованому розмірі за бронювання місця на отримання Послуги не підлягає поверненню, але може бути використана Замовником в рахунок оплати за Послуги Виконавця, перелік яких надається Замовнику на запит до Виконавця.

8. Строки повернення

8.1. При оплаті Послуг Замовником – фізичною особою Виконавець виплачує Суму повернення протягом 20 робочих днів з дати письмової Заяви про відмову від Договору.  Вказаний у цьому пункті термін може бути збільшений за незалежними від Виконавця обставинами термін взаєморозрахунків між банком-відправником і банком одержувачем коштів.

8.2. При оплаті Послуги юридичною особою або приватним підприємцем Виконавець виплачує Суму повернення протягом 20 робочих днів з дати письмової Заяви про відмову від Договору.

9. Реквізити для перерахування Суми повернення

9.1. Сума повернення виплачується Замовнику за банківськими реквізитами, з яких було здійснено оплату Послуг. 

9.2. Замовник повинен вказати реквізити у письмовій заяві про відмову від Договору.