Сьогодні, існує багато моделей проведення коучингу, але серед них особливо виділяється, модель GROW, яка є основною і найбільш ефективною. Ця модель була розроблена одним з провідних бізнес-тренерів Великобританії, Джоном Уітмором. Її унікальність полягає в правильному визначенні основних етапів проведення ефективної коуч-сесії.

Оскільки назва моделі складається з заголовних букв, давайте на початку розшифруємо, який саме зміст в неї вкладено. І так:

Goal – правильна постановка завдань і цілей.
Reality – об’єктивне дослідження та аналіз реальності.
Options – виявлення потенційних можливостей і необхідних дій
Will – виховання у людини мотивації до дій за необхідне для досягнення мети.

Кожен з чотирьох етапів проходження коучингу по даній моделі має на увазі список питань, які задає своєму клієнтові коуч.

На етапі «Goal», головним завданням коуча є допомога клієнту в правильному визначенні цілей і завдань. Тому для коуча дуже важливо на цьому етапі правильно визначити тему розмови і допомогти клієнту окреслити ті результати, які він хоче досягти. При цьому, дуже важливо зрозуміти головні бажання клієнта і визначити на скільки вони реалістичні. Виявити реальні терміни необхідні для досягнення поставлених цілей і порівняти їх з бажаннями клієнта. Зрозуміти наскільки він готовий до досягнення успіху в довгостроковій перспективі або ж він орієнтований лише на швидке досягнення поставлених цілей.

На етапі «Reality» проводитися детальний аналіз реальності, тобто визначається об’єктивний стан клієнта в даний момент і що саме стало наслідком і причиною такого становища. Як часто клієнт потрапляє в подібні життєві ситуації і як він намагався з них виходить раннє.

Також, на цьому етапі, проходження моделі «GROW», важливо чітко розуміти думки свого клієнта з приводу тієї ситуації в якій він опинився і які кроки він вважає найбільш ефективними, для вирішення виниклої проблеми.

На етапі «Options» настає момент усвідомленості дій і пошуку альтернативних варіантів рішення проблем і досягнення поставлених цілей і завдань. При цьому важливо правильно проаналізувати всі дії, зроблені клієнтом і провести об’єктивну оцінку їх ефективності. Чи справді вони допомагають змінити ту ситуацію, в якій він знаходиться або просто є неефективними діями, які забирають багато сил і часу.

На етапі «Will», який є завершальним і найбільш важливим, клієнт повинен зрозуміти і прийняти правильні рішення виявивши найбільш ефективні дії, які будуть спрямовані на рішення обговорюваної їм проблеми. Саме на цьому етапі, клієнт повинен побачити перед собою картину свого успішного майбутнього, повинен перестати бояться проблем і зняти внутрішні бар’єри і страхи, які заважають йому досягти бажаної мети і добитися потрібного результату.

При цьому, картина майбутнього успіху не повинна бути примарним міфом. На цьому етапі проходження коучингу, клієнт повинен не тільки бачити мету, до якої він прагне, а й виробити поетапний план її досягнення, прорахувавши всі можливі ризики і повинен зробити цей крок усвідомлено. Клієнту необхідно чітко розуміти, який крок і дію він зробить спочатку, яким буде перший пройдений етап і всі подальші дії, які йому необхідно буде надалі зробити. Він повинен визначити, що необхідно йому для підтримки морального духу на цьому непростому шляху і які люди з його близького і професійного оточення зможуть надати йому допомогу.

Такий чіткий, детально пророблений план дій, з певними термінами їх проведення, стане для вашого клієнта найбільш сильним і ефективним внутрішнім мотиватором. Адже ніщо не стимулює краще, ніж можливість слідувати створеного плану, виконувати потрібні дії, і крок за кроком йти до своєї мрії відчуваючи позитивні зміни і результати на кожному етапі цього шляху. І чим далі просуватиметься клієнт в реалізації створеного плану, тим ближче і ближче буде його мета, і тим сильніше буде працювати його внутрішня мотивація.