На заході, бізнес-коучинг давно став досить звичайним і звичним методом сприяє професійному зростанню працівників. При чому, послугами коучів, там користуються не тільки великі компанії, а й представники середнього і навіть малого бізнесу.
У нашій країні, коучинг ще не має такого широкого застосування і це незважаючи на те, що він давно зарекомендував себе, як досить ефективна методика розвитку прихованих і потенційних можливостей людини. Незважаючи на це, більшість керівників, розглядають коучинг з точки зору неправильно сформованого стереотипного сприйняття вважаючи його чимось середнім між психологічною і консалтингової консультацією і не бачачи в залученні коуча практичного застосування і вигоди.
Таке неправильне сприйняття і породило в вітчизняної бізнес середовищі досить велика кількість міфів про коучинг, які не мають ні чого спільного з реальністю і багато в чому не дають керівникам побачити справжні вигоди від залучення коуча і проведення коуч сесій, як для керівного складу, так і для пересічних співробітників фірми.
У цій статті ми хочемо розвіяти 12 найбільш поширених міфів про бізнес-коучингу і впевнені в тому, що, дізнавшись правду про роботу бізнес коучів ви побачите наскільки корисно і вигідно, скористатися їх послугами.
Міф №1 Немає гарантій, що коучинг може принести прибуток компанії
Цей міф ґрунтується перш за все на бажанні отримати максимальний ефект відразу ж, при чому, це ефект повинен бути гарантований, що по суті неможливо, адже коуч не керує компанією і не впливає на собівартість товару або на поведінку конкурентів на ринку, тому ніяких гарантій він дати не може.
Коуч не чарівник і він не може провести коуч-сесію, після якої всі співробітники повернуться на свої робочі місця і відразу ж зможуть принести компанії колосальні прибутки. Але це і не означає, то, що фірма не отримає від проведення коучингу, відчутних результатів.
Компанії, які впровадили у себе коучинг, з часом дійсно змогли збільшити прибуток і прибутковість свого бізнесу, але отримали такий ефект в довгостроковій, а не в короткостроковій перспективі.
Міф №2 Витрати на проведення коучингу – це свідомо збиткові інвестиції
Інвестиції в розвиток своїх співробітників, в їх професійне зростання і підвищення мотивації, не можуть бути збитковими або непотрібними і завжди вигідні, і виправдані, якщо звичайно їх розглядати в стратегічній і довгостроковій перспективі. У той же час вони звичайно ж будуть не вигідні, якщо ви чекаєте від співробітників, збільшення ефективності їх роботи відразу ж після проходження однієї коуч-сесії і готові їх звільнити, якщо не отримаєте швидко потрібний ефект.
Міф №3 Навіщо нам коуч, ми і самі можемо навчити кого завгодно, як правильно працювати
Це скоріше гіпотетичне твердження, адже насправді, якби могли чогось самі навчити, то вже давно б навчили.
Безумовно будь-який керівник має великий досвід і знаннями, які допомагають йому у веденні бізнесу, але навіть він часом потребує допомоги коуча, оскільки коучинг, дає можливість розкрити ще не використовується і прихований потенціал, допомагає знайти внутрішню мотивацію і сприяє пошуку, нових інструментів і дій , необхідних для досягнення поставлених цілей.
Говорячи про проведення коучингу, потрібно враховувати і тонкий психологічний момент, довірливості відносин між коучем і співробітниками прийшли на сесію. Така атмосфера важливо для внутрішнього розкриття людини і можлива тільки в тому випадку, коли від коуча не залежить ні матеріальне ні службове становище співробітника фірми. В цьому випадку довірчі відносини будуть створені і стають доступні всі передумови для ефективності проведення коуч-сесії.
У той же час, якщо в якості коуча виступає керівник фірми або відділу, в якому працює співробітник, ні про які довірчих відносини не може бути й мови, а значить про позитивний результат від проведення подібної коуч сесії не може бути й мови. Саме тому, навіть дуже досвідчений керівник не може замінити коуча.
Міф №4 Немає сенсу проводити бізнес-коучингу на постійній основі, досить буде і однієї коуч-сесії
Кількість коуч сесій, як і формат проведення коучингу, ніхто і ніколи не нав’язує. Коуч може лише рекомендувати найбільш ефективний варіант, а погоджуватися на нього чи ні ви вирішуєте самостійно. Однак якщо ви ставитеся до коучингу, як до заходу для «галочки» і вважаєте, що він повинен бути проведений тільки тому що на інших фірмах вже проводили, не варто навіть починати цей процес, потрібний ефект ви дійсно можете в цьому випадку не отримати. І це не дивно, адже коли ви хворієте, для того щоб одужати, ви ж не п’єте, тільки одну єдину пігулку, а проходите курс лікування. Чому ж ви думаєте, що для зміни ставлення співробітників до виконуваних службовим обов’язків і розкриття їх нових можливостей, для пошуку нових сильних мотивацій і створення здорового мікроклімату в колективі, досить просто всім разом один раз прослухати коуч-сесію?
Бізнес коучинг – це інструмент, який буде стимулювати і сприяти професійному росту і розвитку ваших співробітників, але для того щоб він приніс очікуваний ефект вони повинні зрозуміти, прийняти і усвідомлено піти на ці зміни, а для цього потрібен час.
Міф №5 На коучинг буде йде дуже багато часу, а люди і так не встигають нічого робити на роботі
Те, що ваші співробітники не встигають або не можуть впоратися з роботою, не має нічого спільного з часом, оскільки ефективність роботи багато в чому залежить перш за все від знань і умінь застосовувати на практиці тайм-менеджмент і від уміння оптимізувати свою діяльність.
Крім того, коучинг не проводиться щодня і не триває довго. Насправді досить щоб коуч-сесія проходила раз в тиждень і тривала всього одну годину. І навіть цього достатньо щоб через 2 максимум 3 місяці ваші співробітники змогли навчитися оптимізувати свою роботу та робити її ефективно і результативно. Тому, говорити про які-небудь тимчасових витратах в цьому випадку, просто недоречно.
Міф №6 Коучинг – це просто психологічна струс з коротким ефектом
Коучинг – це не кімната жахів і не відвідування психолога. Коучинг – це можливість для кожної людини змінити і поліпшити своє життя і професійну діяльність. І саме тому отриманий ефект є довгостроковим, а усвідомлене бажання людини змінити своє життя не може бути наслідком психологічної струсу і не має зворотної дії. Як правило, ставши на шлях розвитку і особистісного зростання, людина вже не зупиняється в своєму бажанні досягати нових цілей і домагатися нових успіхів.
Міф №7 Пройшовши коучинг співробітники почнуть звільнятися
Для того щоб співробітник вирішив поміняти роботу йому не потрібно проходити коучинг. Якщо йому працюється не комфортно, і він не може реалізувати себе і свій потенціал, він піде в будь-якому випадку. У той же самий час, однією з цілей бізнес коучингу є підвищення лояльності співробітника, зростання його зацікавленості в досягненні особистих і загальнокорпоративних результатів, формування командного духу і поліпшення мікроклімату в колективі. Тобто, якраз-таки коучинг сприяє тому щоб люди залишалися працювати в компанії і прагнули до кар’єрного росту, а ось завдання керівника забезпечити їм цю можливість струсу і стимулювати бажання приносити компанії ще більшу користь і збільшувати її прибуток.
Міф №8 Коучинг це просто спосіб підтримувати хороші відносини з підлеглими
Частково цей міф правдивий, але лише від частини, оскільки бізнес коучинг – це не просто підтримка і розуміння проблем свого підлеглого, а й шанс для нього змінити ситуацію і вийти на новий рівень особистісного розвитку. Тому дивитися на коучинг, в такій вузькій прогресії не варто, оскільки він дає щось більше. Завдяки коучингу співробітник почне по-іншому мислити і ставитися до своєї роботи. Він стане більш ефективним в своїх діях і більш самостійним у прийнятті важливих рішень. Знайде упевненість в своїх силах і навчитися мотивувати себе. Чи стане більш ініціативним і більш відповідальним. Саме тому не варто сприймати потенційно можливий ефект від проходження коучингу лише тільки, як жест доброї волі по відношенню до своїх співробітників.
Міф №9 Бізнес-коучинг потрібен тільки проблемним співробітникам
Коучинг потрібен всім, оскільки навіть у дуже успішного співробітника, може бути багато прихованих талантів і можливостей і такий потенціал, який принесе компанії ще більші доходи. Тому підхід до проведення коучингу за принципом «підтримка для гірших» в корені неправильний. Та й сенсу в такій концепції немає, адже дуже добре, коли кращі будуть працювати ще більш ефективно, а гірші перестануть бути такими і бачачи, що навіть найкращим часом потрібна допомога, повірять у свої сили і дивлячись на досягнення більш успішних колег, так само будуть прагнути до своїх перемог.
Міф №10 Коучинг – це просто душевна розмова
Коучинг – це не психологічна допомога і вже тим більше не розмова по душам. Цей вид особистісного взаємодії направлений на зміни свідомості і сприйняття самого себе, на пошук відповідей і дій, на виявлення проблем, розстановку цінностей і пошук нових способів і шляхів досягнення мети. А ще коучинг – це не просто розмова або відповіді на питання, коучинг це перш за все складання плану реальних дій і втілення їх в життя.
Міф №11 Коуч нам розповість, як правильно зробити
Чи не розповість і не порадить, що не випише рецепт і не дасть «чарівну таблетку», не скаже, як правильно зробити і що саме зробити. Це все не входить в завдання і компетенції коуча. Його головна мета полягає в тому, щоб допомогти вам самим знайти відповіді на всі хвилюючі питання, самостійно провести аналіз і виявити реальні проблеми, знайти оптимальні та ефективні шляхи їх вирішення і побороти свої внутрішні обмеження і страхи. Виявити приховані можливості і навчитися самомотивації, перемогти нерішучість і повірити в себе.
Міф №12 Наші співробітники не піддаються коучингу
Завжди є люди, які не готові міняти себе і своє життя. Завжди є ті, хто не прагнуть до чогось більшого і не хочуть чогось добитися, але це не значить що всі співробітники вашої фірми саме такі.
Зрозуміти, що людина не готова до змін у своєму житті він зможе тільки самостійно, і тільки тоді, коли стане на шлях цих змін. Ніхто не може прийняти це рішення за нього.
Багато людей не змогли зробити свою роботу ефективною і не добилися успіху, тільки тому що у них не було шансу розкрити себе і спробувати щось змінити, не було віри в свій успіх і в свої сили і їм дуже потрібен коучинг для того щоб отримати цей шанс і стати на шлях успіху.